LINE公式アカウントを最大限に活用する L Message（エルメ)

2023年6月9日2023年7月4日

L Message（エルメ）とは何か？

L Message（エルメ）は、LINE公式アカウントの拡張ツールで、LINEの集客、販促、自動化を実現するためのツールです。
標準のLINE公式アカウントでは提供されていない機能を追加し、より効果的なメッセージ配信を可能にします。

LINE公式アカウントについては、以下の記事を参考にして下さい

LINE公式アカウントとの違い

LINE公式アカウントとの違いについて、具体的にはL Messageの公式ブログによると以下の4点を違いとして紹介しています。

「流入経路」が見えるかどうか
「友だちのプロフィール」が見られるかどうか
細かい「読者の属性」ごとにメッセージを配信できるか
「自動返信機能」の自由度の高さ

LINE公式アカウントとL Messageを連携させることで、LINE公式アカウントだけでは実現できない様々な機能を追加することができます。

L Message（エルメ）の主な機能

次にLMessageの主な7つの機能を紹介します。

1.メッセージ配信

L Messageでは、LINE公式アカウントで友だちになったユーザーに対して、メッセージを配信することができます。
メッセージの種類は、テキスト、画像、動画、スタンプなどがあります。
また、ステップ配信という機能を使えば、ユーザーの反応に応じて自動的にメッセージを送ることも可能です。

2.経路分析

L Messageでは、ユーザーがどの媒体からLINE公式アカウントに友だち登録したかを分析することができます。
これにより、効果的な集客ルートを把握したり、流入経路別に異なるメッセージやリッチメニューを表示したりすることができます。

3.顧客管理

L Messageでは、友だち登録したユーザーの情報を自動的に取得し、タグ付けすることができます。タグ付けは、ユーザーの属性や興味・関心などを分類するためのラベルです。
タグ付けをすることで、ユーザーをセグメント化し、ターゲットに合わせたメッセージ配信や施策を行うことができます。

4.回答フォーム

L Messageでは、ユーザーにアンケートや質問などを行うことができます。回答フォームは、テキスト入力や選択肢などの形式があります。
回答フォームを使えば、ユーザーのニーズや満足度などを調査したり、データ収集やリード獲得などに活用できます。

5.セグメントリッチメニュー

L Messageでは、リッチメニューという機能を使って、ユーザーに操作しやすいメニューを表示することができます。
リッチメニューは、画像やテキストなどの要素を配置して作成できます。
また、セグメントリッチメニューという機能を使えば、ユーザーのタグや流入経路などに応じて異なるリッチメニューを表示することもできます。

6.予約受付

L Messageでは、カレンダー予約やイベント予約という機能を使って、ユーザーに予約受付を行うことができます。
カレンダー予約は、サロンや教室などの個別予約に適しており、コースやスタッフの選択や空き状況の確認などができます。
イベント予約は、セミナーや体験会などの団体予約に適しており、参加人数や決済方法などの設定ができます。

7.決済連携

L Messageでは、StripeやUnivaPayという決済サービスと連携することができます。
決済連携をすることで、LINE内で商品販売から決済まで一貫した仕組みを構築することができます。
また、購入者の情報を取得し、フォローアップやアップセルなどの施策を行うこともできます。

L Message（エルメ）の料金

L Messageの料金は以下のようになります。

プラン	初期費用	月額費用	月間配信数	フォーム作成数	カレンダー予約数
フリープラン	無料	無料	1,000通	3つまで	カレンダー数1つまで、コース・スタッフ各2つまで
スタンダードプラン	無料	10,780円	無制限	無制限	カレンダー数3つまで、コース・スタッフ無制限
プロプラン	無料	33,000円	無制限	無制限	カレンダー数10個まで、コース・スタッフ無制限