今回の記事では、オリジナルチャットボットが簡単に作成できるMicrosoft Copilot Studioの紹介記事になります。
Microsoft Copilot Studioの概要
Microsoft Copilot Studioは、Power Platformの一部として提供されていた「Power Virtual Agents（PVA）」をさらに進化させたAIプラットフォームです。主な機能には、最新のGPT技術を活用した対話型のAI生成、自動化された応答バリエーション、画像や動画を含むメッセージ送信、クイック返信機能、音声合成、YAMLによるコード編集、Power FXと変数管理などがあります。
これらの機能を通じて、専門的な知識がなくてもローコードで高品質かつ共有可能なチャットボットを簡単に開発できます。
Copilot Studioを活用すれば、生成AIをはじめとした各種AIモデルとの連携が可能です。CRM、ERP、HRシステムなど社内外の多様なシステムに接続して、「休暇残高は？」「提出すべき経費はある？」といった具体的な業務質問に対し即時に回答できます。
Microsoft Copilot Studioの料金
用途や利用量に応じて以下の3つのプランが選択可能です。
. Microsoft Copilot Studio（定額プラン）
- 料金：月額29,985円（税別）
- 内容：25,000メッセージ/月が含まれる
- 複数チャネルで利用可能な独自エージェントを構築し、生成AIや高度なダイアログ作成、ナレッジ分析、アクション分析などを利用可能。
- 無料トライアルあり
2. Microsoft Copilot Studio（従量課金制）
- 料金：使用量に応じて課金（事前コミットメントなし）
- 複数のチャネルを横断するエージェントを構築・展開可能。
- Azureサブスクリプションが必要。
3. Microsoft 365 Copilot
- 料金：1ユーザーあたり月額4,497円（年払い）、または月額4,722円（毎月支払い）
- Microsoft 365 Copilotと連携するエージェントを作成可能。
- 利用にはMicrosoft 365のenterpriseまたはbusinessプランが必要。
Copilot のカスタマイズとエージェントの作成 | Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studioの利用方法
今回はCopilot Studioで、Webサイトの情報から回答するチャットボットを作成します。
作成方法
1.Copilot Studioポータルにサインインし、左ナビの 「作成」 を選択し、画面右上の 「＋ 新しいエージェント」 を選択。
2.チャットプレビューが開くので、右上の 「構成に進む」 をクリック。
3.基本情報 を設定
今回の設定:
- 名前：エージェントを識別しやすい任意の名称（例：
Webサイト Q&A Copilot） - 説明：役割や目的を簡潔に記述（例：”Webサイトのコンテンツに基づき一般的な質問に回答”）
- 指示：回答トーンや禁止事項など詳細ガイドラインを記載（例：”Webサイトの範囲内で回答し、礼儀正しい文体を維持”）
- ナレッジの追加 をクリック → 「公開 Web サイト」 を選択し、対象URL（例：
https://biztechdx.com）を入力 → 追加。ポイント : 追加したサイトはBing検索を通じてリアルタイム参照される。複数ソースを重ねる場合は同手順で追加。 - （任意）スタータープロンプト を設定すると、Teams／M365チャネルで会話を開始するための定型フレーズを表示できる。
テストと公開
1.「作成」 を押してエージェントを生成。完了するとテストチャット画面に遷移する。
2.動作テスト
・サイトに存在する情報を質問すると、段階的な手順やリンク付きで回答。例：「OpenAIのAPIキー取得方法を教えてください」→ Webサイトから引用と引用元を出力。
・サイト外の話題（例：「カレーライスの作り方」）は “該当情報なし” と返り、ナレッジ範囲が限定されていることを確認できる。
3.テストが完了したら 「公開」 を実行し、Teams、Web サイト埋め込み、Power Apps など希望のチャネルに展開。
あとがき
今回はCopilot Studioで公開WebサイトのFAQボットを作成・テストするまでの流れを紹介しました。
テンプレートとガイド付きUIにより、ローコードでも短時間で実用的なエージェントを構築できます。
今後はSharePointやOneDriveなど社内データソースを組み合わせやAIエージェントなど、多用途なCopilotの活用例を追ってレポートしていく予定です。
